FAQ - häufig gestellte Fragen
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Unser Versand dauert in der Regel 2–3 Werktage (Deutschland).
Sobald dein Paket verschickt ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.
🔹 Aufgrund der neuen EU-Verpackungsverordnung (PPWR), die seit August 2026 in Kraft ist, beschränken wir unseren Versand derzeit auf Deutschland.
Leider nein. 😥
Aufgrund der neuen EU-Verpackungsverordnung (PPWR), die seit August 2026 in Kraft ist, beschränken wir unseren Versand derzeit auf Deutschland.
Wir hoffen, internationale Lieferungen in Zukunft wieder anbieten zu können, sobald sich die rechtliche und wirtschaftliche Lage ändert.
Das tut uns leid! Du kannst Folgendes tun:
1️⃣ Prüfe bitte den Sendungsverfolgungslink in deiner Versandbestätigung
2️⃣ Wird das Paket als „zugestellt“ angezeigt, schau nach, ob es evtl.:
🔹 bei einem Nachbarn abgegeben wurde
🔹 im Garten, im Treppenhaus, vor der Haustür oder der Garage abgelegt wurde
Wenn nicht, kontaktiere uns.
Keine Sorge! Falls du nicht zuhause bist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Dein Paket wird entweder:
🔹 bei einem Nachbarn abgegeben
🔹 zur Abholung in eine Paketstation oder Filiale gebracht
🔹 ein neuer Zustellversuch erfolgt
🔹 oder – falls du eine Abstellgenehmigung erteilt hast – in der Nähe abgelegt
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Unser 5 €-Gutschein ist nur einmal pro Kunde einlösbar.
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