Información de devolución para devoluciones
Información de devolución para su compra en CLEAN Company Systemzentrale GmbH
Estimado cliente,
En CLEAN Company Systemzentrale GmbH damos gran importancia a que usted esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho o cambia de opinión, estaremos encantados de ayudarle a devolver sus productos.
Según el derecho de desistimiento del consumidor, usted tiene derecho a desistir de su compra sin dar ningún motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Cómo puede ejercer su derecho de desistimiento:
Para ejercer su derecho de cancelación, por favor infórmenos dentro del plazo de cancelación mediante una declaración clara de su decisión de cancelar el contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio. Puede comunicarse con nosotros por correo postal o correo electrónico:
Empresa CLEAN Systemzentrale GmbH
Schulstr. 2
74251 Lehrsteinsfeld
Teléfono: +49 (0)7134-13825-0
Correo electrónico:info@cleanofant.de
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con enviar la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Consecuencias de la revocación:
Si cancela su contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío, excepto cualquier costo adicional que surja si elige un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos. Le reembolsaremos el pago inmediatamente y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su aviso de cancelación.
Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Costes y plazos de devolución:
Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía. Por favor, envíenos la mercancía inmediatamente, pero a más tardar dentro de los 14 días siguientes a su declaración de cancelación. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
Para los productos que no se pueden enviar como paquete y no se pueden devolver a través del servicio postal habitual, estimamos que los costes de devolución serán como máximo de unos 112,00 EUR.
Motivos de exclusión o caducidad:
Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, el derecho de desistimiento no existe o expira prematuramente. Esto incluye, entre otros, la entrega de productos personalizados o perecederos, así como productos sellados cuyo sello haya sido retirado después de la entrega.
Para obtener más información sobre su derecho de desistimiento y la política de devoluciones, consulte nuestros Términos y condiciones generales o estaremos encantados de ayudarle personalmente.
Le agradecemos su confianza en CLEAN Company Systemzentrale GmbH y estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener.
